Formation « Accueil, vente, encaissement et back-office, un métier d’ambassadeur polyvalent dans un site culturel et touristique » les 9 & 10 octobre 2018 à Paris

16
Avr
2018
Posted by: admin  /   Category: Formations   /   Pas de commentaire

Hôte d’accueil, de vente, de caisse est un métier mais aussi une fonction, à savoir l’ambassadeur d’un site culturel et touristique.

Cette formation permet de comprendre et mettre en place les techniques de l’accueil et de la vente professionnels et de valoriser l’image de marque du site, ainsi que de maîtriser les tâches de back office.

La formation est conçue avec alternance d’apports théoriques et jeux de rôle afin de mieux connaître les différentes clientèles, répondre à leurs besoins et les inciter à l’achat.

Programme :

  • Enjeux
  • Techniques de vente
  • Clients difficiles
  • Poste de caisse
  • Billetterie
  • Boutique
  • Vestiaire
  • Back-office

Programme de la formation    Bulletin d’inscription

L’équipe Museum & Industries

About the Author

Pas de commentaire